LUDOSPACE.COM

"Concernant lot complet de volets isolants 7 couches : Le volet isolant de pare brise n'avait pas la bonne découpe centrale, j'ai du retailler et faire comme je pouvais une 'couture' à la main. Globalement je ne trouve pas les dimensions bien ajustées, surtout celle du coffre et du rang 3. Vous n' aviez peut etre pas des infos précises concernant le nouveau Berlingo qui a été restylé en 2024 ? pourtant j'avais remplis scrupuleusement et questionnaire, et envoyé de nombreuses photos. C'est vraiment regrettable pour le tarif, et je ne suis pas sure que ma découpe/couture tienne dans le temps. Complétement déçue par votre rapport/qualité prix. De plus, meme pas une petite remise pour les nouveaux clients (j'ai demandé explicitement !), ni de frais de port gratuit à partir d'un certain montant. 18€ de frais c'est énorme. Une démarche un peu plus commerciale serait appréciée."

"Accueil par une dame très agréable mais... Elle vous passe un individu qui ne répond pas aux questions 1 ouverture le samedi 16 août ? 2 disponibilité d un produit très spécifique stock théorique sur site 92 !! Il est avéré ensuite que un seul est dispo mais alors nous avons droit à un délire incroyable réitéré à la livraison commerçant tout simplement pas à sa place odieux !!!!"

"Attendre un article à plus de 100 euros presque trois mois alors qu'il était indiqué livraison 10 jours. Aucun appels, n'y mails il faut que ça soit nous qui réclamons par contre l'argent est bien encaissé. Puis quand vous leur demandez que font ils pour cette attente il ne vous réponde même pas. Pas commerçant n'y même compréhensif. On ira ailleurs, les concurrents sont nombreux."

"Compétant.tres bon centre sérieux.ect en pleine nature top"

"Très bon accueil, de bons conseils. Pose d'un mover excellent ! Equipe serviable, à l'écoute, efficace... Je recommande vivement !"

"Très bonne enseigne. L'accueil y est sympathique et les conseils avisés. Il y a pas mal de références en stock. On sent l'esprit d'équipe et du travail bien fait. A conseiller sans hésitation"

"Commande de matériel depuis l espagne expédition rapide en 72 heures. Client depuis plusieurs années ( dan de luneville 54)"

"Personnel très agréable, grande réactivité. Nos rideaux isolants conviennent parfaitement. Merci !"

"Achat de volets isolants sur mesure, reçu très rapidement. Petit problème de dimensions sur un rideau, j'en ai reçu un autre conforme 3 jours plus tard. Rien a dire, qualité et sav au top. Merci"

"Très serviable et à l'écoute aimables vous pouvez y aller les yeux fermés sans soucis"

"Mon mari et moi sommes venus de Strasbourg afin de récupérer un frigo pour notre compagnon de vie, « Charlie ». La dame était très agréable au téléphone, nous a prévenu dès que le frigo est arrivé et cerise sur le gâteau, elle fut très accueillante à notre arrivée dans le magasin ! Merci ! Et en plus, la boutique est pleine de chouettes ustensiles !"

"Livraison devant arriver à domicile mais livrée dans un point .journée perdue. Réponse de ludospace : nous en fesons part au transporteur. Ce sont eux qui facturent donc à eux de prendre leur responsabilité. Donc tarif exorbitant. A ne conseiller à personne."

"FUYEZ! Délais de livraison à rallonge, aucune information de leur part, produits marqués en stock alors qu'ils sont indisponibles, chantier en arrêt depuis 2 mois à cause de ces retards et aucune reconnaissance de leur responsabilité. J'ai finalement réussi à contacter la responsable qui au-délà du désintérêt profond pour le problème rencontré m'a répondu avec mépris, condescendance voire injure. Je conseille donc aux particuliers et professionnels cherchant un service de qualité (un service tout court) de vous adresser à d'autres fournisseurs."

"Excellente première expérience avec Ludospace pour des volets isolants sur mesure : le travail fourni par l'atelier et l'efficacité du service client sont remarquables ! Je recommande sans réserve."

"Prix, installation et SAV au top d'un installation pneumatique. Équipe très à l'écoute avec un très bon service client."

"Très bon approvisionnement possible à faire pour les amateurs de camping car et caravanes de tout sorte. Le patron et sa femme très gentil. On a reçu beaucoup de recommandations."

"Bonjour Madame, Je vous remercie encore une fois pour la qualité de vos prestations. J’ai réceptionné hier les rideaux tout est parfait Top qualité et vraiment sur mesure. Merci pour vos envois supers rapides et vos disponibilités surtout en cette période estivale. Je suis un Contrexevillois installé en Normandie mais je ne manquerai pas de poursuivre mes achats chez vous et à l’occasion venir vous rendre visite. Depuis 20 ans dans le milieu camping 4x4 et van vous êtes très forts À bientôt Pierre"

"Nous avons acheté pour notre van des rideaux isolants sur mesure. Les rideaux livrés n'étaient pour 3 sur 4 pas à la bonne taille. Le SAV exceptionnel nous a tout de même permis de recevoir les bons rideaux à temps pour partir. Les ventouses tiennent bien, le rideau isole bien, merci beaucoup!"

"Entreprise sérieuse. Je viens de commander une pièce qui malheureusement n'était pas en stock. Après un simple mail de demande d'annulation et de remboursement j'ai eu un retour rapide est positif pour le remboursement. Je suis très satisfait de ce professionnalisme et n'hésiterais pas à recommander chez eux. Merci à l'équipe."

"Merci à l’équipe de LudoSpace pour leurs conseils et leur rapidité pour la pose d’une batterie additionnelle et d’un panneau solaire sur mon fourgon. Arnaud a pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il allait faire avant de démarrer l’installation. Je recommande."

"J'ai commandé des volets isolants sur ventouses pour mon Berlingo de 2020, je suis extrêmement contente de mon achat. La qualité est encore meilleure que ce que j'imaginais. Tout est sur mesure et convient parfaitement sur mon Berlingo. L'entreprise est très sérieuse et nous avons de vrais contacts téléphoniques et mail pour nous aider à la prise de dimensions. Je préférais mettre le prix et acheter une fabrication française, je ne regrette vraiment pas. Merci encore de votre sérieux."

"Commandé : en 3 fois ,une suspension pneumatique,un porte vélo SAWIKO VAN BIKE 2. pour 3 vélos et le faisceau 13 broches pour un Fiat Ducato Bénimar Bénivan 116UP. Tout a été livré dans les délais prévus.Bravo pour votre réactivité et professionnalisme."

"Bonjour, je tenais à remercier votre accueil téléphonique et aussi sur les e-mails et le personnels de leurs gentillesses , j’ai bien reçu ma commande, un travail magnifique, sur les volets Isolants pour mon Jumpy je vous remercie infiniment. Cordialement.NN"

"Accueil téléphonique efficace, on prend le temps de répondre à vos questions. J’ai commandé des volets occultants sur mesure pour mon 807, un mail de confirmation avec demande des différents renseignements nécessaires est envoyé. Commandé le jeudi, reçu le jeudi suivant. Les volets sont de bonne qualité et s’ajustent parfaitement, je vais pouvoir me servir de mon 807 comme van. Merci!"

"Nous avons commandé un matelas (sur mesure / pliable / ferme) et des rideaux pour notre Kangoo. Tout semble de bonne qualité. A tester dans le temps mais pour l’instant tout est conforme à notre commande. Les colis ont été envoyé rapidement, dans les délais annoncés. Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité et son aide notamment pour la livraison!"

"Commande de volets isolants pour Berlingo 2021. Accueil téléphonique chaleureux, équipe à l’écoute. La qualité du produit est irréprochable, et en plus c’est Français ! Je recommande vivement. Encore un grand merci a Ludospace .com"

"Commande de volets isolants et du ludovent pour une Toyota. Très bon accueil téléphonique. La vérification de la commande par Ludospace a permis de corriger rapidement un oubli de ma part. La couturière a réalisé les volets sur mesure immédiatement et la commande a été envoyée le jour même. Je suis contente et recommande ce site"

"Entreprise que je recommande. Remorque moto qui a été expédiée et livrée dans dans des délais très raisonnables, s'agissant d'une commande effectuée au moment des fêtes. L'équipe est réactive et à l'écoute du client. Le produit est conforme à mes attentes."

"Une mention particulière pour un magasin où il y a énormément de choix , je m’y suis rendu pour une panne de gaz et demander conseil , malgré leur planning hyper chargé, ils ont résolus notre panne et tout ça pour un tarif attractif, pas comme certaines concessions qui affichent des tarifs exorbitants pour profiter des clients en panne …je recommande vivement et vous pouvez également consulter leur site internet qui est très complet également, merci encore à toute l’équipe"

"Commande de volets isolants pour ma partner tepee reçu en 1 semaine. Allure de très bonne qualité. Problème de taille sur un set de fenêtres avants qui a été réglé rapidement et reçu dès le lendemain ! Entreprise fiable et réactive pour ma part, à voir dans la durée pour la qualité."

"Je résume en 4 mots : excellence, rapidité, efficacité et surtout amabilité. Merci infiniment à Arnaud pour son efficacité, lors d nos problèmes, resoluts en 24h00. Je recommande à 200%. Et en + ils sont bien placés sur le marché."

"Bonjour très bon contact. produit indisponible mais on fait le nécessaire pour le réapprovisionnement rapide très bien emballer et reçu plus vite que prévu. bravo à l'équipe Ludospace je recommande vivement cette entreprise. à bientôt"

"J'ai fais faire des modifications et réparations sur mon camping car. À part un délai certe long pour un lanterneau (mais à la période où toutes les entreprises avaient de longs délais) l'équipe a fait du bon boulot. Ils sont aimables, de bons conseils et commerciaux. Merci à l'équipe !"

"Site trouvé par hasard. Je recommande pleinement ! Nous cherchions en urgence un rideau extérieur isolant pour notre integral. Tous les sites m'annonçaient un délai de 3, 4 voire 5 semaines. Ludospace a trouvé mon bonheur : colis reçu en 5 jours !!!!!! Rapidité, amabilité, disponibilité ! Et super sav. Nous sommes super contents. Nous reviendrons !"

"Expérience parfaite...Intervention programmée en atelier. pièce dispo alors que chez certains concurrents de Nancy, aucune pièce annoncée après 6 mois d'attente. accueil parfait avec petit café, délai d intervention plus que respecté. 1h30 annoncée, 1h effectuée avec réajustement sur la facture. Magasin de pièce petit mais bien fourni. facile d'accès avec camping car. Conseil parfait et démo pour une canne antivol. Merci à Arnaud et à toute l'équipe pour cette intervention sur notre cc. Je recommande cette entreprise pour toutes interventions sur la cellule de votre camping car ( pas d'intervention sur moteur)."

"Réflexions honteuses au téléphone. Erreur de couleur. Housse en coton des Vosges de basse qualité, la couleur part au bout d'un an malgré un prix élevé. S'est déchirée au remontage sur la mousse après nettoyage malgré tout le soin au vu de la finesse de la housse et de la fermeture eclair. Ne partage aucunement leur temps pour trouver une solution. Bref c'était la dernière fois que je commande chez eux, ça c'est sûr !"

"Désastreux !!!!! Mentionné sur le site web comme étant en stock; c'est absolument pas le cas!! C'est à commandé chez le fournisseur!? C'est donc clairement pas en stock! Après annulation de la commande et ayant eu la réponse d'être remboursé dans les 8 jours....fallait 1 mois et pas mal de mails avant d'être remboursé. Désolé mais absolument pas fiable!!"

"Bonjour a tous Je n'ai jamais eu des délais de livraison aussi long que sur ce site. En fait, si ils ont le stock, il livre les professionnels en premier et ensuite les particuliers. Vous pouvez donc attendre votre commande 1 mois et demi .... et en plusieurs fois ... Je tenais à tenir au courant les futurs clients."

"Ce magasin est une vrai blague. J'ai passé commande le 21 mars, au 5 mai j'ai du me déplacer pour les forcer à trouver une solution après beaucoup d'échange me promettant que ma commande allait arriver en début de semaine prochaine. Résultat j'ai quand même bien eu mes article mais un spot ne correspondait pas à ce que j'ai commandé, pas le choix que d'accepter après plus d'un mois de retard je n'avais plus le temps d'attendre un début de semaine prochaine de plus. J'ai commandé une pompe à eau qui est vendu sur leur site comme non immergée mais après montage il s'avère qu'elle doit l'être. La pompe en question n'arrête pas de se désamorcer en plus de cela. 2/3 fois par semaine je dois bidouiller pour qu'elle refonctionne. (Pas très pratique quand on voyage) Bref UN MAGASIN PAS SÉRIEUX ET QUI NE SAIT PAS CE QU'IL VEND. AUCUN PROFESSIONNALISME. N'hésitez pas à chercher sur internet ou dans d'autres magasins plutôt que de vouloir faire travailler les commerçants de la région qui se moque de vous éperdument. LUDOSPACE PLUS JAMAIS!"

"Sûrement le site le plus catastrophique que j’ai rencontré depuis des années . Commande passé le 31 décembre 2021 sur leur site pour de la feutrine (soit disant en stock ) , le 10 janvier aucune évolution de ma commande sur leur suivie . Premier appel la feutrine vient juste d’arriver en stock , donc elle part dans la journée . Le 14 janvier toujours aucune évolution sur leur suivie , mail sans réponse . Second appel , il vient juste de partir . 20 janvier toujours rien reçu et toujours pas de suivie sur le site et aucun mail de suivie et toujours pas de réponse à mes mails . 25 janvier on m’annonce que gls ne trouve pas mon adresse . ( adresse professionnel ou j’ai pu me faire livrer pas gls via d’autre site marchand sans aucun problème ) 30 janvier je décide d’annuler ma commande (car commander ailleurs H2R.) on me dit que c’est pas possible faut que la marchandise retourne chez eux pour annuler et me rembourser . retour chez eux le 4 février toujours sans aucun suivie et mail . Le 8 février je leur demande ou en ai le remboursement , et l’annonce que ça n’a pas fonctîonné et qu’il allait me demander un nouveau RIB qui a été envoyer dans la foulé et m’accuse réception 4 jours plus tard . Et m’annonce que les remboursement se font que le vendredi . Donc remboursemest reçu le 21 février . J’ai commandé tous le reste de l’équipement sur environs 6/7 sites diffèrent . les seul avec qui j’ai eux des soucis ."

"La pièce que j'ai commandée n'était pas disponible tout de suite. J'ai reçu un message pour me prévenir de ce contre-temps, mais le délai a été plus long que prévu. Après avoir eu une personne très professionnelle au téléphone et les explications nécessaires, j'ai vite reçu mon article."

"Pas de nouvelles d'un produit commandé il y a une semaine j'ai eu le service clientèle hier m'indiquer que la commande était passée à l'as .Le sav a très vite rectifié le tir et j'ai reçu ma commande ce matin. C'est pour cela que je mets 5 étoiles car tout le monde fait des erreurs mets la réactivité de satisfaire le client était là"

"Produit commandé le 17 juillet. A la première tentative de livraison, GLS n'a pas respecté nos instructions et a retourné le produit à l'envoyeur. Après explications, on m'a demandé de repayer des frais de port pour expédier à nouveau le produit, en me promettant une expédition le 19 août. On est le 27, je n'ai rien reçu. Nouvel appel au support : ah ben, attendez que je vous retrouve, ah ça y'est... ah non... ah si ça y'est je vous ai retrouvé. C'est normal que vous ne l'ayez pas reçu on ne l'a pas expédié. Pas un mot d'excuse, rien. NON ce n'est PAS normal. Ce qui est normal, c'est de s'organiser pour respecter les promesses faites aux clients !!! Cet achat est le dernier que je fais chez Ludospace ."

"Attention pour les achats en ligne, le matériel n'est pas forcément en stock, et ce n'est pas spécifié ! Pour mon achat, j'avais voulu privilégier une entreprise française à une entreprise anglaise en commandant sur LUDOSPACE.COM Mais j'ai reçu quelques heures après ma commande un mail m'annonçant au mieux un délai d'un mois pour le réapprovisionnement de la pièce ! Chose très embêtante quand il s'agit d'un vitrage...! Malheureusement le gérant, je suppose, a jugé bon de me faire la morale, et que je sois plus respectueux car j'ai osé parler d'arnaque. Mais je confirme que c'est une manœuvre dolosive même si cela ne lui plaît pas... Alors faites comme tous les autres sites qui spécifient en réappro lors de rupture de stock, et cela évitera de la perte de temps et d'énergie pour tout le monde ! Allez, 2 étoiles car le remboursement a été fait de suite suite à mon ouverture de litige sur PayPal.."

"3 produits affichés en stock = zéro réellement en stock. Le rallongement du délai vous sera annoncé suite à la commande. De mon côté minimum 15j, voire plus d'un mois pour le troisième produit. Pas sérieux. N'annoncez pas des stocks fictifs."

"Victime d'une panne de gaz durant l'été 2020, j'avais particulièrement apprécié l'accueil et la réactivité du personnel pour me dépanner sans avoir pris rendez-vous. Aussi j'ai renouvelé ma confiance pour l'installation d'un kit GPL toujours avec le même professionnalisme et le sens de bons conseils sans pour autant forcer à la vente. Etablissement à recommander ne changez rien ..."

"Je suis vraiment très satisfait de ma commande sur Ludospace. Tout d'abord l'équipe a été très agréable pour m'aider à préparer ma commande et vérifier la références et le délai des pièces dont j'avais besoin. Ensuite le matériel a été livrée 48h après la commande et super bien emballé. Je recommande vraiment ce site et je recommanderais chez eux c'est sûr!"

"[EDIT : j'ai appelé pour passer une commande, on m'a indiqué un produit en stock immédiat, j'ai passé la commande en ligne et j'ai reçu par mail une notification de livraison dans 15 jours. J'appelle et on m'indique une erreur, le produit pars donc le jour même c'était il y a plus d'un mois... Je rappel encore et on me dit pas avant 10 jours. Ce n'est pas pro, le seul avantage c'est que l'on m'a offert des frais de port en m'inscrivant sur le site.] Client e-commerce j'ai voulu passer une commande mais vos frais de livraison sont énormes... 7€50 chez un concurrent (H2R) et 18€ chez vous, du coup vous n'êtes plus compétitifs niveau prix (par rapport à Narbonne Accessoires) même pour un petit achat et plus on monte en prix, plus on paie... Du coup je laisse tomber, c'est dommage vos kits l'endormi pour Expert on l'air intéressant pourtant. Je laisse 3 étoiles car malgré le manque esthétique du site et l'impossibilité de trier par prix, vos présentation sont pourtant sympa ;)"

"Très déçu. Ma commande n'est jamais arrivée et le commerçant n'à jamais voulu prendre en compte mes réclamation. J'ai du mon salut à Paypal auprès duquel j'ai déposé une réclamation et qui a organisé le remboursement. L'espace à perdu un client!"

"Très satisfait pour ma part. Les livraisons sont proposées uniquement par GLS (transporteur à éviter absolument). A ma demande mon colis a été expédié par Chronopost sans supplément. L'emballage était soigné et la livraison effectuée en moins de 10 jours. Dans la mesure où l'on paie une livraison Chronopost, il serait souhaitable que l'expédition se fasse un peu plus rapidement, mais ce n'est pas dramatique."